Оператор контактного центра

Описание

Семейное положение замужем.

Образование:
2003-2007г. - Томский Государственный Университет, Очно-заочное отделение, Факультет психологии. Специальность «Менеджмент организации»
2003 г. - Томская Коммерческая школа: специальность «Бухгалтер со знанием современных бухгалтерских технологий».
1987-1990г. – Томское Педагогическое ПУ. Специальность «Педагог дошкольного образования. Муз. руководитель»

Опыт работы:
2012 – 2015г. – ООО «Торговый Дом «Навигатор» г. Сочи (Грузоперевозки, тяжелая техника, купля-продажа-хранение инертных материалов.) - Исполнительный директор (Организация грамотного делопроизводства, экономическая и юридическая проработка Договоров, Контрактов, Соглашений; организация эффективной работы структурных подразделений компании и их взаимодействие; отслеживание и организация исполнения всех приказов и распоряжений вышестоящего руководства; участие в разработке стратегии развития компании и дальнейший анализ деятельности принятых планов. )
2010-2012 г.– ООО «ЮгСпецСтрой» г. Сочи, (Грузоперевозки, работа тяжелой строительной техники) Начальник ПТО (Организация работы Производственно-технического отдела, составление отчетности, обработка документации, взаимодействие с организациями-контрагентами, составление-ведение Договоров с контрагентами, руководство диспетчерской службой, организация взаимодействия отделов компании.
2010 г. – ООО «Русак» - Диспетчер-Логист. г. Сочи (Транспортная организация ),
2009г. – Страховой дом «ВСК» - Директор региональной дирекции

Профессиональные навыки:
Опытный пользователь ПК
Знание программ: 1:С, Microsoft Office, ГЛОНАСС, АТИ, Internet.
Умение вести результативные переговоры лично и по телефону
Ведение документации, составление отчетности.
Составление, ведение Договоров с контрагентами.
Ведение кадрового документооборота.
Опыт ведение бухгалтерского учета.
Работа с подчиненными, в т.ч. прием на работу, адаптация персонала, обучение, проведение тренингов.
Высокие организаторские способности
Водительские права категории «В»

Личные качества
• исполнительность, ответственность
• способность к обучению
• коммуникабельность
• умение работать в команде и самостоятельно
• умение ставить цели и достигать их